att behöva ringa om mejl

För 40 år sen kom mejlet. Nu kunde man snabbt få svar utan en massa ovidkommande dösnack. Så är det inte i dag. I dag får man allt oftare ringa och fråga varför man inte får svar på sina mejl. Och råkar man skämta ligger man riktigt risigt till.

Jag mejlade TT-Sales Kundsupport. Support betyder ju stöd, användarhjälp…

Inget svar.

Jag ringde TT, eftersom jag inte fått nåt svar på min fråga om SIFFRAN 13,7 eller 48 eller 10000 eller…

– TT.
– Ja, hej. Mitt namn är Sune. Jag undrar varför jag inte får nåt svar på min fråga till er.
– Oj då.
– Ja, det är minst en vecka sen jag mejlade…
– Oj då, en hel vecka!
– Ja, en hel vecka. Ärendenumret är XXXX.
– Ok. Jag ska titta.
– Tack.
– Hm. Det ser ut att vara stängt.
– Stängt?
– Tja, vad jag kan se…
– Men hur kan man stänga nåt som inte ens är öppnat?
– Mmmm. Jag ska titta.
– Ja, gör det. Titta. Det går kanske att öppna igen?
– Oj, så mycket text. Kan du berätta så slipper jag läsa?
– Det handlar om hur och varför ni som är så noga med språklig korrekthet kan skriva siffra om exempelvis 13,7.
– Aha. Då förstår jag. Ja, då har du kommit fel. Vi är bara support. Då ska du mejla till TT-språket. De har nog svar.
– Det hoppas jag. Ok, då gör jag det.

Genom detta samtal lärde jag mig att det än i dag finns folk som inte vet hur man vidarebefordrar ett mejl inom samma bolag. Trots det påstås det att vi lever i ett kunskapssamhälle. 

Sune Flisa
chefredaktör

---

 

en otroligt viktig åsikt

Ordet otroligt smyger sig sen länge in i nästan varenda tidningsnotis, varenda mening i referat. Det är otroligt viktigt att barnen får lära sig det och det. Det är otroligt viktigt att tågen går. Det är otroligt nyttigt med C-vitaminer. Han är i otroligt bra form. Detta val är otroligt viktigt. Hon är otroligt populär.

Kika i vilken tidningstext som helst så ser du hur detta ord sprids som gödsel, särskilt i pratminus inom sport och politik. Och nio av tio användningar är felaktiga; ordet är synonymt med ”ofattbart”. Och är det helt ofattbart att C-vitamin är nyttigt bör man tänka till en gång till.

Varför räcker det inte med att något är viktigt? Det är så otroligt korkat och slentrianbetingat att jämt och ständigt lägga till det otroligt utslitna ordet otroligt.